Pack Entretien et Services

Afin de vous accompagner lors de votre utilisation de Moduleo, Kipaware propose le Pack Entretien et Services, une souscription annuelle qui comprend :

  • Les mises à jour de Moduleo et de ses modules.
  • Le support téléphonique et email illimité.
  • La maintenance à distance.

 

Les mises à jour

Les mises à jour sont automatiques, régulières et sont développées en partenariat avec nos clients.
Le Pack Entretien et Services comprend toutes les mises à jour, majeures comme mineures.

 

Le support

En souscrivant au Pack Entretien et Services, Kipaware vous assiste par téléphone, par email ou avec notre système de demande de fonctionnalités et de déclaration de bogues. Nous prenons le temps de vous répondre et de réfléchir avec vous à vos besoins pour vous proposer les meilleures solutions.

L'accès au support est illimité.

 

La maintenance à distance

Si vous rencontrez un problème technique, nous intervenons à distance pour vous dépanner dans les plus brefs délais.

 

Tarifs

Le montant du Pack Entretien et Services est calculé en fonction des postes informatiques équipés et des modules utilisés.
Vous trouverez le détail des prix en consultant les tarifs des modules.